Retour et échange d'un article

Retour d'un article/commande

Conformèment à la loi  Article L121-20 : droit de rétractation de l'acheteur, vous disposez de 7 (sept) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour.

Mode-ados vous conseille de renvoyer votre commande en envoi recommandé.Mode-ados ne sera en aucun responsable et ne prendra en charge aucun remboursement de la commande en cas de mon réception du retour de votre marchandise.

Le remboursement de votre commande vous est dû dans les 30 jours, à l'exception des frais de retour.

Procedure à suivre :

1. Envoyez-nous un mail via notre formulaire de contact : ICI
2. Indiquez votre numèro de commande
3. Laissez-nous vos coordonnées : adresse mail

Vous pouvez consulter les conditions de vente ici

ERREUR DANS LE CHOIX DE LA TAILLE

Vous disposez d'un délai de 10 (dix ) jours à compter de la date de livraison pour demander un échange de taille

Procédure à suivre :

1. Envoyez-nous un mail via notre page de contact : ICI
2. Indiquez-nous le numéro de votre commande
3. Notez aussi la nouvelle taille demandée

* mode-ados ne peut certifier que l'article demandé à être échangé sera disponible en une autre taille.

Dans ce cas précis vous aurez le choix entre :

• un bon d'achat personnel du même montant que l'article retourné, valable sur notre boutique : mode-ados.com. Mode-ados vous enverra par mail + par courrier et celà dès réception de votre retour d'article pour échange,un bon d'achat du montant de votre commande .Ce bon d'achat sera valable 6 mois hors soldes,non cumulable avec une réduction en cours,non cessible à une autre personne, non livrable à une autre adresse.
• la possibilité de demander un/des autres articles disponiblent en boutique d'une valeur infèrieure ou égale à celui qui doit-être échangé.En cas de montant supèrieur, la différence de prix + les frais de livraison vous seront facturé.Dès lors une demande de paiement vous sera adressée.L'envoi de votre échange/nouvelle commande ne sera prise en compte que lors du réglement totale de votre commande de remplacement si il y à lieu.

La possibilité d'échanger les produits est limitée exclusivement à un échange de taille sauf erreur de notre part lors de l'envoi de votre commande.

Mode-ados vous conseille de renvoyer votre article en envoi recommandé. Mode-ados ne sera en aucun cas responsable et ne prendra en charge aucun remboursement ou échange en cas de non réception de votre retour de marchandise.